投诉编号:【444937】 投诉时间:2020-01-20 12:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版

2013年10月购买2.0t帕萨特汽车,2020年1月19晚,等红灯突然不能挂挡行驶,变速箱出现小板子图案,百度查询是变速箱故障,把车拉回家,找之前做保养的修理厂问是机电单位问题,早上把车2挡开到4s店检查是机电问题,需要换机电单元要两万,问不是在保吗,10年,4s店说不保,因为要过年了,也修不了没有配件把我打发了,不是10年16万公里可以保证吗,现在在家坐等着急死,2万确实让我们承诺有问题,希望给解决,4s店去的五方桥4s店。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。