广汽丰田雷凌后挡风玻璃无外力条件下爆裂

16号早上起来热车之后开车就走了100米左右等人，停稳车后两分钟的样子突然听见右后座后边有类似一般气球爆炸的声音，发现发声处后挡玻璃破裂并逐渐破裂蔓延至整块玻璃，爆点处玻璃里面电热丝有明显烧焦痕迹且周围一圈有发热，用手摸了大概五六十度，当时气温5度左右.后有联系购车点，寻求解决方案，由于回老家了，就在当地4S店联系处理，但16号到店后当天现场无专业人员，工作人员分析了一下可能原因，我要求做全面检查也被拒绝，终不了了之。后致电丰田官方，经过沟通又于17号下午到店做全面检查鉴定。全车检查没有问题，玻璃内外经4S店多人检查爆点表面光滑，表明没有外力撞击。但工作人员表示不好鉴定遂联系所谓他们西南片区技术总监，多番沟通下来对方竟然说他觉得不是质量问题，意思是要我自己负责。那是什么问题？我就是要他们拿出依据来，新车玻璃就这样自己爆裂了，难道怪我运气不好？我会投诉到底的。