投诉编号：【444280】 投诉时间：2020-01-17 14:30 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2016款 330TSI DSG 御尊版
那天显示屏上挡位和小扳手交替出现，第二天去4S店和经销商及厂家沟通均要求我自己付费维修，服务态度极差，还说什么我不会开车，在大众DSG变速箱双离合出现故障是个通病的情况下，为什么一直没有解决方案。还威胁我说不换就会开不了。说要一万四啊！还让不让人活了。3年就换了个玻璃，莫非换玻璃还关系到变速箱？还要我54元检查费，浪费我一下午，服务态度极差，还说机电有可能是，如果还不行就换变速箱，如果是变速箱的问题再收几千元！服务极差，差评！
上汽大众厂家回复：“经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。“
