东风日产逍客经销商销售补过胎的问题车

投诉编号:【444097】 投诉时间:2020-01-16 17:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

1,新车开了2个半月,不到1500公里,做首保。2,首保店和售车店不是一处,在首保店里,检查出了左后轮胎内侧壁已经有打过补丁,轮胎不是新胎。3,跟售车店沟通,先反问我新车有没有借出,又问我父母开了几个小时,有没有补轮胎没告诉我。我一再重申,只有我自己在开,上下班用,在首保店里当场打电话给父母,自己没有补胎!4,售车店说要查自己店里有没有新车补胎记录,告诉我没有,你们的恶劣行为在侮辱我的智商。还告诉我让我走买的轮胎的保险。5,首保店里,维修师傅说这个胎补的是侧面,有危险,不要放前轮。我的要求:售车店换新胎,走轮胎险这种让我自己承担,4s店恶劣行为造成损失的流氓做法我不接受,已经在首保店走的轮胎宝保险给我重新上新的轮胎宝保险。4个胎重新检查,更换并重新做平衡。另外赔偿我到店维修的油费和时间损失费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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