投诉编号:【443565】 投诉时间:2020-01-14 17:41 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 手动 两驱 4G互联铂金版
我的荣威RX519款手动4G版现在跑了8500多公里,排气口有较多炭黑灰(刚买时跑了很少就这样),去4S店两次没能解决好,4S店把进气歧管拆下来我一看进气歧管湿乎乎的类似机油一样的液体。我开始认为是燃烧不充分,后来咨询朋友说应该是油气分离不好窜机油烧机油。后来我上网查一下才知道这款发动机有这个毛病的还不少。更可笑的是上汽集团售后让4S店告诉我要加好油多跑高速,请问上汽我一直加的中石化的油,我再加什么好油?难道这就是你们给客户解决问题的方法?
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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