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上汽大众朗逸发动机发生爆震与敲缸

投诉编号:【443396】 投诉时间:2020-01-14 08:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

急加速时或者上坡时,发动机出现爆震,敲缸,第一次去店里是用的92的油,试车时,师傅也听到了,换了汽油滤清器,换了原厂机油格,机油,清洗了节气门,说是动力缺失,换下95的油试试,加了几次95的油,问题还是存在,12月再次去,用的也是95的油,试了车,声音稍微小了一点点,但是还是存在问题,4s又说换下加油站,现在用中石化95的油,加汽油添加剂,加速和上坡还是有异响,4s店就这样推拖是油品问题,希望厂家给个解决方案,不要等过了保修不了了之。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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