投诉编号:【443264】 投诉时间:2020-01-13 16:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 自动 悦享型
第一次掉的车漆是右后门把手旁边,长度是1cm左右,我以为是自己剐蹭的,结果仔细检查掉漆周围,未发现任何剐蹭或人为抛刮痕迹,就是一块非常自然掉落的区域,周围没有任何痕迹,可以看到黑色金属。最近我又发现车身左边又掉了一块车漆,车漆面积只有大概5mm,掉落形式和第一次一摸一样。恳请厂家给我一个答复,如果是车漆本来质量有问题,请厂家尽快修复,希望不要出现大面积的掉漆。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。