华晨宝马3系右后车灯有裂纹4S店拒绝保修

12月11号提车，车辆右后车门发生剐蹭，保险公司定损后，并未发现后车灯有问题，送4S店修车，车修好后4S店工作人员告诉我右后车灯有裂纹，并告知可以走保修，让我先把车开走，过了三四天再去4S店修车，被告知宝马厂家不承认是应力裂纹，说是人为造成，拒绝保修，1、保险公司在定损时并未发现后车灯有问题，在4S店提车的时候就变成了有损伤，是否在4S店修车期间造成？2、4S店只说厂家坚定不予保修，但是没有具体有力证明，致电宝马厂家说是4S店的问题，那么到底是谁的问题？3、4S店拿不出证据证明是人为造成，给了图片作为对比，对比完以后我的车灯不属于人为造成，车灯外表没有任何损伤，裂纹是在车灯内部，更加确信是车灯本身存在质量问题。4、宝马车车灯有质量问题，之前已经被召回过一次，现在车灯依然有问题，但是4S店推脱是厂家问题，厂家推脱是4S店的问题，不管是谁的问题为什么损害要由消费者承担，宝马公司车灯问题并不属于个案，在网上大家声讨声一片，那么明知道有问题拒不承认继续销售，希望有关部门予以严查，还广大消费者公道。