长安福特翼搏起步顿挫倒车车身抖动熄火

投诉编号:【441780】 投诉时间:2020-01-08 15:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精翼型

投诉内容:

2017年底订车,2018年注册,车子平均一个月开两次左右,主要跑高速回家过节,平时市内几乎不开。2019年7月保养前,车子已经出现发动机抖动的现象,体现在N挡换D挡的时候,全车抖动,像要散架一样。二保去到4S店反应了这个问题,4S店接待人员反馈说是因为我加装了发动机下护板,顶住发动机,引起共振,拆除下护板可解决,我同意了,保养完接待员让我试车,发现抖动没那么厉害了,于是开走。隔了两个月,要开车上班时开始发现各种问题。1.出现过一次,挂N挡在红绿灯等待时,车子自动熄火的情况。2.出现过4次,绿灯通行起步后缓行,连踩刹车,车身抖动的情况,并且熄火的情况。3.出现过无数次,挂R挡倒车,缓慢后退不踩油门,点刹,车身剧烈抖动并且直接熄火的情况。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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