投诉编号:【441178】 投诉时间:2020-01-06 21:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 风尚型


本车在2018年4月份在4S店全面检测,因为车辆起步抖动。店里将电脑升级,有些缓解。在2020年1月2日-3日出现2次无法生档情况。2020年1月4日出现故障灯,将其拖到就近4S店,进行维修检查。电脑检测维修人员说是离合器拨叉故障,维修更换拨叉大概费用6000左右;具体还要看拆解后查看。经过拆除离合器箱体,发现离合器箱体内有零部件生锈现象。维修人员说可能是箱体水泡所致生锈。查看照片可以看出了,要是水泡怎么可能?这明明就是网上所说的前风挡下边积水槽中间位置管路支架漏水所致,这个应该属于设计缺陷,离合器箱体的透气孔设计不合理。这一套换下来,店里告知需要1.5万元。这让车主到哪里去说理?希望厂家给予合理处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。