长安福特翼搏变速箱顿挫抖动希望厂家处理

本人于2016年7月21日于长安福特深圳4S店购买福特翼搏小客车一台，本人驾驶习惯良好，3年来一直佛系驾驶，车辆一直在福特4S店按时保养，使用中也未出现过故障，2019年6月17日去做保养时，4S工作人员告知此车厂家通知需要免费更换变速箱TCM，本人说“车用着好好的，没发现有什么异常啊，你们保养检查出异常了吗？“，4S人员答复”早晚都要换的，又不收你钱“，7月17日听从4S建议更换了TCM。11月29日（周五）下午驾此车从东莞返回，下了高速后，经深圳市南山区南海大道，当时车多拥堵，车辆突然出现遇红灯刹车时明显抖动顿挫，开回家停放小区，周六周日未用车，12月1日（周日）下午就此事打电话咨询福特4S店，质疑是否因更换TCM引起，接线师傅告知有可能，也可能是其他问题，可开去检查。次日开去4S途中，遇红灯刹车抖动顿挫严重，绿灯后车辆无法前行，后拖车至标深福特，经检查后说是“变速箱故障，需大修，自费”。当晚通过长安福特微客服反应问题，答复我说等回复。12月3日售后来电话说此故障不属于变速箱延保范围，需自费维修。本人表示反对，并质疑如下：一、3年来车子开着一直无任何问题，4S为何要更换变速箱TCM？二、更换TCM几天前车辆有去4S维保，4S未检出、告知有任何故障，更换TCM过程中，4S店也未检出、告知有任何故障，为何更换TCM不到4个月，整车购买才3年4个月，行驶里程42930公里，变速箱就突然故障要大修？这不是质量问题吗？三、拖车那天，拖车师傅一听我报车型福特翼搏，就说“肯定变速箱问题车动不了了，我拖了N台这样的了”；车友群一问，居然几个车主都有变速箱要大修；网上一查，类似故障数不胜数，这难道还不是设计、质量问题？要求厂家就变速箱问题确定确定延保具体范围，针对本车，对变速箱进行免费维修或者更换并负责后续保修。