上汽荣威Ei5快充充电速度慢影响正常使用

2019你那2月底购车目前里程不到2万公里，车辆刚购买时快充正常的时候时2.5小时可以充满，现在快充6个小时才可以充满，去4S店进行了系统升级，依然没有改善，后4S店告知这是正常现象。车辆充电速度慢，特别影响车辆的正常使用，请厂家协助解决这个问题。