
我在2019年11月13日购得荣威Ei5一台,自购买起车辆续航一直都未达到厂家所说的续航公里,而且多少次充电再试都试了一千多公里了,这回充满后跑到最低快没有电的情况下跑了149公里,剩余百分之8的电量。反馈店里找厂家解决,但是厂家一直未给我解决问题。2019年12月20日来店里找店里解决正好厂家嵇经理也在,我们反馈此问题,厂家的经理说这个事情他不管,让我找店里解决。而且态度很差,随后一走了之。我的这个事情连厂家都不给我解决,这个车难道不是你们荣威造出来的吗!厂家的经理过来不但不给我解决此事,还推卸责任一走了之,这就是你们厂家工作人员的素质吗,我希望厂家能够尽快帮我解决这个事情。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
