一汽大众探歌两条韩泰轮胎严重开裂

投诉编号:【441610】 投诉时间:2020-01-08 08:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 230TSI DSG 两驱 进取型 国VI

投诉内容:

新车开了不到半年,换了一个新轮胎,还有两个轮胎发裂,严重怀疑大众汽车品质。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:根据我司售后人员检查结果,轮胎为明显外伤导致,非质量问题,不予理赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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