投诉编号：【441471】 投诉时间：2020-01-07 16:53 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 手动 劲享版
方向盘上下左右活动，我才开了4万公里方向盘就开始活动，开始活动小以为是没有固定好，现在活动大了才发现不对。我认为这是质量问题，厂家应该全部召回维修。为什么厂家不打电话给解决，要4S店给答复，要说出保了要半价，都知道这是车辆缺陷还不召回。为什么4S店就打一边电话就不管了，我打电话给400让我先去检查看看，让我等电话，也没有人给我打电话啊。难道非要我投诉一次，才回复一个电话吗？血铁龙就这个服务态度吗？
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
