奇瑞艾瑞泽5经销商收取解押手续费

投诉编号:【441261】 投诉时间:2020-01-07 09:49 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

购车时没说有车辆解押和解押手续费自己去就说没有人服务解压不了4S店去就有人服务但要收服务费,解押也不是去车管所这个解押,车管所还不能办理了,说白了就是收费就给你解押。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州恒众4S店反馈:经了解,奇瑞不以任何形式向销售服务商及客户收取手续费;通过销售服务商办理的按揭贷款,如在办理解押过程中销售服务商承担了额外的费用或需要另行收费的,具体收费情况建议咨询当地销售服务商,客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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