一汽大众速腾挂入倒挡行驶时变速箱有异响

有时挂入倒挡时，出现卡啦的声音，有时声音很大，感觉齿轮没有挂住那种金属碰撞声音，去4s店大吉看过，师傅说等厂家升级变速箱电控系统，可是问题没有解决，4s店帮我的变速箱电控系统由转车的1617版本升到老版本1010版本，但是异响还是存在，并且升挡速度明显降低了很多！于是又帮我升回原车变速箱电控系统的1617版本！目前还是刮入倒挡异响，感觉变速箱带着发动机一起在卡啦卡啦的响，感觉齿轮没有挂到，卡啦响一次，感觉齿轮打滑了，由r挡挂到n挡去，然后在挂r挡就不会响，希望给予合理的解决，新车不到一个月出现这么严重问题。