一汽大众速腾4S店保养时乱收费要求解决

昨天（2020.01.04）早上去4S店做二保，出现几个乱收费现象，第一个是车辆的放油螺栓，这个螺栓正常的价格应该才12元左右一个，可他们店收费30元一个，非常不合理，问原因说涨价了，为什么其他的4s店还是10多块，他们店却是30元！第二个是工费时，我只是换机油、机滤，而且后面价格表上表明了换这两个的价格才100多，却收费240元，而且预约打8折也不能享受(买车的时候也给了终身8折保养卡），我问保养专员为什么价格这么高，他说还要检查什么东西，不检查的话就会脱保，但是保养的时候我全程跟踪，就只有换机油，这完全就是乱收费，还有威胁！注意是说不交那个钱就会脱保，这就是赤裸裸的威胁。保养的时候用了买保险时候送的工时券，销售说用那个券不能打折，但是销售推销保险的时候从来都没有说过这个保养券有限制使用。第三个就是材料的服务费，这个费用为什么要收？虽然钱数不多，但是就是觉得不合理，希望厂家给予回复！