东风雪铁龙C4L转向柱抖动存在质量问题

13款的雪铁龙C4L系列转向柱故障大量出现，后来厂家不得已出台维保政策，6年内免费更换，但不主动通知车主，显得厂家也太不厚道了，车主一点都不知道，请问厂家是否承认是质量问题，如不承认质量问题为何又偷偷摸摸出台更换政策？投诉现在也不合理解决！打了电话给厂家400客服投诉，一直推给4S店，也不做处理？就是敷衍！这是对普遍性缺陷问题配件拒绝召回！希望在打黑除恶的旗帜下，有关部门加大力度打击查处这种无视人民生命安危的企业行为！要求厂家免费更换转向柱，这种设计质量上的缺陷，不应该让消费者来承担！