东风雪铁龙C4L方向盘松动影响使用

投诉编号:【440366】 投诉时间:2020-01-04 11:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

车辆行驶5万多公里,2014款1.8L劲智版,最近发现方向盘明显松动,上下左右晃动,严重影响驾驶安全,经询问车友和网上查询,发现好多车友有此问题,是此款车型的通病,属于设计与质量问题,我投诉到厂家和4S店,却均推卸责任,要求自费,明明是设计缺陷,且非个案,却要消费者自行买单。希望东风雪铁龙公司切实担当,提供免费更换服务,对得起雪铁龙这个招牌,也为企业良性发展留住老客户拓展新客户创造更好口碑,谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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