投诉编号:【440322】 投诉时间:2020-01-04 10:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI

新买的车首保时发动机漏油,清理干净后让二保再来看看还是漏油,和厂家申请后说超出更换总成时间让拆了后修。1.我新车首保时就出现漏油是你们让清理后再看超出的时间,二保又漏就说明车子一开始就是有问题的和时间无关系。他们是在玩文字游戏。2,新车拆了后修理我十分不认同,新车发动机机器拆拆装装作为消费者我不认同,强烈要求给换总成。希望厂家跟进协调,谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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