广汽传祺GS7更换卡箍后防冻液异常消耗严重

投诉编号:【440000】 投诉时间:2020-01-03 10:46 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS7 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联型

投诉内容:

2019年8月23号在青岛华昌4s店更换卡箍,同年9月28号发现防冻液消耗过快,去4s排查管路没有发现问题,添加防冻液后观察,大约1个月后发现防冻液消耗过快从上线消耗到下限了,11月19号去4s排查,服务人员怕我不放心重新把卡箍拆下打胶换防冻液,大约7天又发现消耗过快的问题12月3号4s技术人员上门给检测缸内,最后发现防冻液盖那有问题添加防冻液后继续观察,12月4号一早我把防冻液添加到上线,大约20天又发现防冻液消耗很快,12月24联系厂家,让厂家来技术人员解决,29号接到4s电话说尽快联系厂家技术人员来解决但没给具体时间,我1月2号打电话询问4s让我等也没有说啥时候来解决,我直接打厂家电话要求下午3点前给我答复,最后厂家来电话说正常消耗,我对比了亲戚家的长安75plus2.0T人家的2个月3000多公里1点看不出消耗,同样2.0t的我一个月1000公里以内的就要1月1添加!!!厂家说正常消耗我无法接受,按照这个消耗我不用按照说明书上2年一换防冻液我这1年就全换新的了。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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