上汽大众帕萨特节温器故障自适应巡航故障

我们夫妻于2019年3月10日在宣城全款购买2019款330豪华版帕萨特一辆。6月14日到浙江湖州汽车销售服务有限公司（下称湖州）保养，检查发现整个冷却系统全部是油。当时我立即与宣城联系，但是宣城一直推诿，消极处理。经过多方周旋，7月3日上海大众总厂技术员及天津变速箱售后技术人员到湖州查看，并给出维修方案，初步达成解决办法。7月7日，宣城派人到湖州维修，更换散热器，并进行冷却系统清洗。赔偿我交通补偿2400元（100元每天），并约定9月、11月给我的车在进行两次清洗。此时，我们夫妻才发现，当时宣城多收我们1400元服务费，并且没有购车合同。此后，我们多次向宣城讨要合同，对方以各种理由拒绝提供。车辆买回后，使用过程中偶尔出现大灯故障灯亮、随动转向灯不亮的情况，于8月22日，我捕捉到故障灯亮，并拍照给宣城，告知我可以到4S店检查、索赔。我于8月31日到湖州检查、提出索赔左大灯总成。9月9日，湖州电话告知我配件已到。我于9月14日到湖州进行左大灯总成更换、保养，以及宣城派人过来给我进行第二次清洗。10月1日上午10点多，我开车出门。车辆启动后，各种故障灯亮，经大众救援检测，车辆节温器故障，并于当天下午拖车将车拖至宣城汽车销售服务有限公司广德分公司（下称）。众告知我，上海大众总厂8号上班，只有到8号才能申请配件，大约10号才能修好。我故向及宣城提出提供代步车要求，均被拒绝。10月8日，宣城电话告知我：由于你的车是在国庆假期坏的，属于节假日，不属于修理期，所以不能提供代步车，也不能赔偿我的交通损失。之后，我陆续投诉至宣城市市市场监督管理局、上海市嘉定区市场监督管理局，拒绝调解。我后又实名举报宣城涉嫌各种行政违法，至今已快2个月，宣城市监局无回复。于11月16日，我到宣城电视台，希望借助媒体力量维权。到了宣城店，没有人接待，依然消极对待。12月2日，派人到对我车进行第三次清洗。截止今日，我的车子累计修理46天，并且还有各种问题：1、车辆异响（咯吱咯吱声），2、自适应巡航偶尔失灵（由于行车记录仪故障，没有视频），3、后排座椅卡扣故障我的诉求：更换相同车型的新车。赔偿我交通费用1000元。依据法律：《家用汽车产品修理、更换、退货责任认定》第十九条、第二十一条之规定，要求更换车辆及补偿交通费用。（第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。）