上汽荣威RX5排气管积碳过多加速时顿挫

投诉编号:【438907】 投诉时间:2019-12-30 19:44 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 手动 两驱 4G互联铂金版

投诉内容:

2019年1月7日购买,刚开始几百公里就发现发动机燃烧不充分,排气口黑炭灰很多,找了几个同款车主看了一下他们的车大部分都没有炭灰很多的情况,然后就去了4S店,4S店看了看火花塞黑灰也很多,看了看氧传感器说没问题,测缸压左边第一个缸压有些低,4S店说正常。最后4S店说他们无法解决。此车从开始一直加中石化的油,采用轻柔驾驶和稍微激烈一点的驾驶都一样的效果。还有行驶过程中转向时有轻微吱吱响,离合器出现过一次无法回弹,行驶中加大油门有时会出现顿挫感。现在主要是对燃烧不充分问题耿耿于怀,我怀疑车辆发动机有问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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