上汽荣威RX5方向盘往左跑偏影响安全

新车买来不到3000公里就跑的厉害，之后去过4S店，只用了扳手调节前方，一开始不懂这个要做4轮定位，后来方向再次偏，期间做过一次四轮定位，恢复原厂数据，现在再次的跑偏，4S店解释人为原因，要自费做定位，请问新车无磕碰，哪里来的人为原因，请厂家履行三包义务，给消费者一个良好的服务，谢谢。