GS8智慧传祺APP需收费遥控钥匙不能关闭天窗

投诉编号:【438763】 投诉时间:2019-12-30 13:52 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

我们GS8车主要求免费使用智慧传祺App,我们在买车之后车是属于我们个人的,而且我们的车也有这个配置,为什么我们买完车之后享受我们自己车里面本有的配置,还需要支付年费钱,我们了解到2020款的GS8是免费使用智慧传祺服务的,为什么我们2017款的不能免费使用智慧传祺,我们买了车之后不能免费享受我们车本有的配置,国产车中其他国产品牌如吉利哈弗荣威APP都不需要钱续费,我说我们17款身为gs8第一批车主可谓是试验品,现在我们17款老车主意见非常大,gs8的口碑也离不开我们老车主的口口相传!希望广汽传祺集团给我们一个解释,我们2017款的都要续费,不续费就销号的霸王条款,如果不给钱我们车上的SOS紧急求救也没有用,成了当初厂家宣传的噱头,现在成了摆设!另外一个问题:天窗本来就能用钥匙开启和关闭,请问为什么到车主手里少了一个功能能开不能关?这种设计厂家考虑过车主吗?太奇葩了!我本次投诉问题是问厂家没有问4S店,本次反应问题与4S店无关请传祺集团官方正面回复!望解决!!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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