广汽传祺GS8天窗无法通过遥控开启

四个车窗和天窗可以用遥控器开启，但用遥控器关闭时却只能关四个车窗，天窗无法关闭，这种设计不合理，缺乏人性化，在不知情的情况下看到车窗关闭了，会以为天窗也关闭了，这样就有被偷盗和下雨时车内被淋雨的风险，希望厂家能尽快弥补这个缺陷，还有就是我了解到2020款的GS8是免费使用智慧传奇服务的，为什么我们2017款的不能免费使用智慧传奇，我们买了车之后不能免费享受我们车本有的配置。希望广汽传祺集团给我一个解释，为什么会有不续费就销号的霸王条款，如果不续费，车上的SOS紧急求救也没有用，万一发生意外没能第一时间得到救援，广汽传祺集团能负的起责吗。