投诉编号:【438719】 投诉时间:2019-12-30 12:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型

今天车子启动不了,经致电上海通用客服以及4S,对方给我的答复是,蓄电池质保期1年或2万公里,现已过质保期,须自费更换。我在此投诉:在该车保养及保修手册明确规定,整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年,目前我购车才1年半,里程才49700公里,还没有超过质保期,上海通用汽车及4S理应为我免费更换。上海通用及4S口头更改蓄电池质保期为1年或2万公里的说法是不可接受的。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中