投诉编号:【438678】 投诉时间:2019-12-30 10:55 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 手动 豪华智联版 国V


2018.4.2买的车,过完年后就开始异响了跑去售后检查,看了看就说刹车盘和刹车片是金属摩擦产生吱吱声是正常的,到时候把刹车盘和刹车片磨光滑就不会异响了,当时才一万二千多公里,我不是修车的自然不懂这些也觉得他说的有道理,到现在异响声越来越大投诉完去售后还是那套说辞,现在才两万四千多公里啊,才买车一年零八个月啊,那种情况都是二手车久了才会做的事,这个才买回去几个月后就有问题了,到现在才一年零八个月,打厂家售后以4s店检测为准,厂家和4s售后踢皮球,眼睛不瞎的人都看的出来是刹车盘和刹车片摩擦影响还要你售后检查什么,大批量生产出来的车都有这样的问题那就是质量问题,个别的我这样问题就是售后检测为准就该自己倒霉了,这是打上汽售后给我的解释。自己厂家生产的车材料有问题不承担责任,反而把问题推给消费者让人心凉啊。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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