投诉编号:【436476】 投诉时间:2019-12-23 20:13 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2018款 20T 手动 豪华智联版 国VI


当我选择名爵的时候,我认为国产车在进步了。可好景不长。当两千多公里的时候看到发动机故障灯亮了,我就知道逃不过了。当时去同城市另外一家名爵店售后解决,他们说是油品问题。这是油品的问题吗?从提车到今一直都是加正规加油站的95号油,居然跟我谈油品问题。他们的解决办法就是消除故障码。多缸失火,发动机故障灯亮。一个车的心脏就这样潦草解决问题。根本没有从客户的角度考虑。第一次消码解决后到今12月23号四千多公里故障灯又亮了。这次要等到周末有空才能去售后,一个星期时间不敢动车了,生怕出现其他问题,提心吊胆的。这次我希望厂家及售后一次解决问题,根治。我的要求只有一个,一次根治解决问题。准备过年了,我可不想提心吊胆过年,生怕在过年期间又出现这种情况。又无路可修。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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