上汽荣威RX5 MAX天窗异响4S店敷衍处理

投诉编号：【438644】 投诉时间：2019-12-30 09:54 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威RX5 MAX 投诉车型：2019款 300TGI 自动 4G互联豪华版

投诉内容：

荣威RX5max1.5T车刚买不到一个月，在不平整的路上走天窗不停地响。不停地响好像什么东西敲打玻璃或铁的声音，声音异常难受。这款车是新款，怎么会这样。没有经过严格测试才上市的吗？一个月就出现这质量问题，后续不敢想象。12月8日到东莞店检查，居然简单的帮我紧固螺丝就算了。不出所料故障还是存在。12月29日荣威的售后通知我过来换天窗，于是12月30日一早到店维修。现场车间的维修师傅和接待人员说没有时间，最后告知我叫我回去。什么意思，叫我过来又叫我回去？什么服务？什么安排？什么4S店？这家店的管理真烂，什么事情都没有安排妥当就直接叫我过来，真实好气愤，从来没有见过这么没有管理的4S店！请监管部门出来处理一下，这样的4S店不应该给他继续经营下去