投诉编号:【434245】 投诉时间:2019-12-16 17:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 MAX 投诉车型:2019款 300TGI 自动 智能座舱豪华版
11月10日签合同,承诺能做上汽蓝天计划,订金1万元;11月17日销售告诉我,蓝天计划已经结束(打电话问过其他店,蓝天计划还是有的)。18日赶过去确认,销售坚持不能继续交易,坚持退订金,收回合同原价和转账凭据,承诺11月底推给我1万元。11月底打电话询问,销售告知,要到12月上旬,12月上旬继续询问,告知他们领导不同意。我跟他说,是销售你坚持不能做蓝天计划,坚持给我退款,现在为何这样。继续打电话找12345和厂家投诉。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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