新车第二天就叫了救援,表扬就近4S店帮忙修好,原因是皮带问题,建议安装下护板。幸好没出事,散热发电全靠这根皮带。电话投诉上汽车辆质量和设计问题,要求赔偿实际经济损失,彻底解决安全隐患。对于新车第二天就被拆的问题,客服不道歉不赔偿,反而施压维修点,要求删帖,这种甩锅的做法极端错误。上汽领导不知下情,誓师承诺落实不到位。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。