投诉编号:【438030】 投诉时间:2019-12-28 10:57 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版 经典版
1、平时开时,有时一路上都能听到咯吱咯吱异响,有时候刚开始没有,走着走着,又有异响了,尤其转弯时听得很清楚!有时转弯又没有异响。有时一路又好着!5月在嘉盛保养,提出上述问题,4S店保养人员给我说正常现象,我都无语了。2、加机油处,有点向外渗油。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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