投诉编号：【437492】 投诉时间：2019-12-26 18:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 智行版
我2015年11月买的车，四年行驶了四万五千公里，期间全程4S店保养，前些天出现黄色三角感叹号故障灯亮起，去4S店检测说是换挡机构故障需要更换，他们以超出3年质保期为由让我自费修理。才刚出保四万多公里的车就存在这样的问题，并且网上也存在大量同样问题的投诉，这显然是质量缺陷。望厂家本着大企业负责任的态度，主动给与免费更换，这故此投诉！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
