投诉编号：【438003】 投诉时间：2019-12-28 08:44 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版
车辆做首保的时候就跟4S店反应减震异响，以正常为由一直推脱，再次去反应说，换了新减震还是响。最近十一月去反应答应给换减震，十一月十五号换完到二十四号就开始响，新减震十天后左边开始咚咚响，右边不响，再到4S店量的左边比右边低，换完新减震异响没有解决！希望厂家重视用户反馈，解决问题！
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司日照东方4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
