奇瑞艾瑞泽5经销商解除抵押收取服务费

购车已满一年，贷款结清，找了奇瑞金融公司寄了绿本及相关证明，办理解除抵押手续（车管所是不能个人去办理解押手续，必须本地奇瑞相关人员去办理），4S店要收取500元的解押费，不给就不办理，并且不会有发票的，在办理贷款时，4S店收取了500元的抵押服务费500元，忙着工作就给了，现在办理解押手续，4S店是应该有责任有义务的帮我办理的，为什么还要收费？是否合理？打电话给金融公司，说无权管理，只能和经销商协商。这样搞的很不舒服，这并不是钱多少，买车时根本就没说这还要收费，这就摆明了你不给钱我不帮你办理，你也没办法！希望车厂给个回复。