投诉编号:【437918】 投诉时间:2019-12-27 21:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标
2017款换代哈弗H6的车机始终没有升级,使用过程中经常不能准确导航。现在2019款的哈弗都可以在线互联,在线使用导航QQ音乐等等软件,而2017款的车机就不能使用这些软件,也得不到升级。而且跟2019款的车一样每年缴纳398元的车机互联费用,却得不到应该享受的服务!希望厂家重视老款车主的诉求!免费升级2017款的车机,享受和新款车主-样的服务!其次.上次答应安装的发动机侧护板,已经过去了两个月售后也不联系我,一直说还没有货,说公司内部资金链问题,迟迟无法解决。
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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