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上汽大众朗逸机电控制单元故障希望厂家处理

投诉编号:【437175】 投诉时间:2019-12-25 20:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

离合器的机电控制单元坏,4S店说要更换,费用要1.4万多。该问题是大众DSG批量质量问题,本应召回,却规定10年,16万公里才免费更换。现在我的车是用了7年,走了18万多公里,就说超了公里数,要自费更换。这种规定非常不合理,不是从消费者的角度考虑问题,而是考虑自身的利益。

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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