投诉编号:【437142】 投诉时间:2019-12-25 18:27 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2016款 sDrive18Li 时尚型
2016年8月购买宝马X1,车辆自购买时,出现小问题不断出现,2019年12月车辆提示温度过高,检查发现车辆缺水,到4S店检测发现车辆水泵接口慢性渗水,渗水平均停车12小时,滴2滴水,按照这渗水情况,说明车在保修期内已出现渗水,每次4S店保养时,检测时,没有发现渗水,说明4S店没有真正完全检测,这个渗水故障明显是车辆质量问题,强烈要求保修处理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给平顶山宝莲升(0375-7361111)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!
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