斯柯达柯迪亚克新车轮胎有补胎痕迹

投诉编号:【436654】 投诉时间:2019-12-24 11:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国V

投诉内容:

在19年10月7号买的这辆车,然后开回重庆上牌,总共跑了4800公里,在12月22日轮胎漏气了,开到4S店无法维修,需要更换2000元一个,我没有更换直接去了外面的店,拆开工作人员告知我这个胎补过了,就是补的痕迹那个地方漏气了,新车两个月我没有借给任何人也没有补过,开到4S店他们不认可,说我开了俩月就是我自己补的,我心里真心的难受,花了20万现在为了这个2000争吵有什么意义,打了大量厂家电话,迟迟没有解决,心里非常气愤这辆车是不是二手车车有没有其他问题。完全没有把消费者放在第一,也不重视我们生命,这个轮胎有问题为什么还卖给我,请各位大哥帮忙解决一下,万分感谢。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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