东风日产奇骏座椅靠背无法调节变速箱顿挫

投诉编号:【436629】 投诉时间:2019-12-24 11:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

新车购买后出现变速箱在30-40码是顿挫明显,大灯和后尾灯遇到潮湿环境或洗车后灯内有水雾,在保修期内更换了一尾灯还是会出现上述情况,转向系统新车到现在偶尔出现洗车后或者在潮湿环境下行驶出现转向异响,座椅靠背17年是副驾不能调节,后到4S店更换了副驾调节靠背,现主驾座椅靠背在19年7月时也同样出现了不能调节的情况,当时车辆行驶还不到25000公里,一辆汽车在2万公里左右同时出现了主副驾座椅靠背不能调节,厂家不承认是产品质量问题,现在以车辆过了保修期为由不予更换主驾座椅靠背,请问一辆汽车在行驶2万公里左右同时出现主副驾座椅靠背不能调节,不是产品质量问题是啥?希望东风日产重视上述问题做好一个车企应付的责任!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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