投诉编号:【436231】 投诉时间:2019-12-23 10:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华领航版
驾驶时间长了脚上没有暖风脚冷,后排暖风微乎其微,只能靠中央暖风开大取暖。左后门冷风比较严重,对称的副驾驶门也有漏风。这些问题去四S店去看过,专业人员说没办法这是厂家出厂的问题,他们解决不了。我12月10日就打电话给东风日产客服反映了这些问题,总共打了4次电话就是不给我回复,至今没有给我解决问题。我是东北地区,冬天开车这些问题很是受影响。对东风日产这种态度很是恼火和气愤,我就是想问问东风日产对待客户就是这样的不予解决,不管不问了吗?希望东风日产尽快给予答复给予解决,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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