投诉编号：【435748】 投诉时间：2019-12-21 12:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2017款 2.0L CVT 智享版 5座 2WD
车辆为自动挡，车辆行驶中堵车或停车缴费，在不熄火的情况，车辆行驶时无法升挡，必须停车熄火重新启动后才可以正常升挡。此情况已经出现四五回，到4S点维修，建议更换变速箱油，但更换后问题依旧无法解决，4S店人员电脑解码显示一切正常。但因为此情况，已经在高速上造成过一次轻微追尾。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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