长安福特翼虎下摆臂胶套损坏导致异响

2018年8月我的车撞坏，联系嘉峪关4S店修车，承诺一个月修好，至11月7日把车接出来，就发现底盘有异响，一直联系他们处理，每次去不是工人不在就是领导不在，服务态度及其不好，一直拖到今年9月份，后来和他们售后经理联系，他找人检查说下摆臂套损坏造成的，并承诺配件到货给我换，可今年十一以后杨经理离职，现在没人承认这事，总经理，售后经理都不管，推卸责任，为保护我的合法权益，只能投诉。