投诉编号:【435931】 投诉时间:2019-12-22 04:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
继上次12月2号投诉,途胜早上1挡起步变速箱抖动厉害问题,下午1点20分,4S店打电话让我去店里再次检测,该换什么换什么,几天后,也是第5次,去4S店检测起步变速箱抖动,变速箱咔咔异响问题。到了4S店,2名维修工仍然不承认车辆有问题,说说笑笑,左一句右一句,我坚决要求给我解决起步抖动问题,有个瘦瘦的维修工说,变速箱异响很正常,除非卖车,而且一脸严肃的说,不到8万公里,不可能给我维修变速箱!请问不给我维修,为什么给我打电话说该换什么换什么?到了4S店后,维修工连车门都没碰一下,为什么让我去检测?就为了消遣客户吗?
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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