北京现代途胜发动机动力不足噪音大油耗高

投诉编号:【435142】 投诉时间:2019-12-19 12:24 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

投诉内容:

车辆从购买后,截止现在一共在4S店进行了三次发动机ECU软件升级,告知升级的目的是为了解决发动机机油增多的问题,我的车辆之前并没有机油增多问题。尤其是第三次软件升级后,整车油耗明显增加,升级前百公里油耗在7L左右,升级后现在的油耗都在8.5L到9L之间,而且平时都是在县城里开车,路况都一样。而且加速时发动机明显很吃力,加速时声音明显变大,动力性也没以前好,升级前加速基本感觉不到发动机的嘶叫声。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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