东风日产轩逸4S店捆绑销售私自收取费用

投诉编号:【435897】 投诉时间:2019-12-21 22:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

投诉内容:

座椅不是真皮座椅,告知是真皮座椅,发现后找他他说是厂家生产的找厂家和他们没有关系,合同签完后忽悠从我手中抢走合同不给我,捆绑销售保险和上牌服务费,购置税私自收取1万现金,说不能刷卡,原装导航不能检测摄像头,跑高速有异常声响,未经允许私自购买保险还是假的伪造假保险单诈骗我,全靠套路欺诈,打厂家电话投诉后厂家不闻不问,包庇经销商和经销商同流合污狼狈为奸,放纵经销商胡做非为,把厂家品牌车做烂做臭都不问,厂家投诉电话就是一个摆设,不开发票逃税诈骗的钱不退还。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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