别克君威发动机抖动高压油泵损坏车门异响

新车不到一个月发动机故障灯亮了，后来说高压油泵坏掉了，走三包换新的。后来车辆异响前两次去了给维修，第三次去了说和厂家联系后来也不回电话，找到4S店说异响属于正常现象，所有的新车都有异响，不给维修了，打了12315等了半个月之后质量管理局告诉我说，4S店也是说异响是别克的通病，所有车都响，是正常现象。现在他们可以提供维修或者是换配件，关键是我去找4S店维修的时候又告诉我车就这样不维修，礼拜天质量管理部门电话打不通，只能把车开回去了。