哈弗H6 Coupe车载导航系统版本老旧

投诉编号:【435273】 投诉时间:2019-12-19 18:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 手动 两驱都市型

投诉内容:

车辆使用三年地图版本一直无法更新到当年数据版本。19年11月升级的数据却是17年的地图版本。咨询过地图四维图新客服说是车厂没有要求更新。不知道是什么原因我们这款车地图数据一直滞后。车辆导航数据老旧等于是无法使用两年前的版本对于现在这个道路施工更新这么快的时代太过落后。希望车厂能给与我们消费者一个解释。为什么我们支持厂家购买厂家的产品却无法享受合理的服务。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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